Помощь
Возврат
Рекомендация: хотите вернуть товар? Напишите нам в Whatsapp или Telegram, и мы все для вас организуем.
Товар надлежащего качества
Можно вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
Можно вернуть товар, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка, присутствуют вшивные и навесные ярлыки.
Товар ненадлежащего качества
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока, который составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением.
Мы торгуем товаром высокого качества, по этому вопросы брака возникают довольно редко и чаще всего решаются в пользу покупателя.
Как оформить и отправить возврат доставленный вам СДЕК-ом, а также получить деньги за него
1. Заполните заявление на возврат, подпишите его и отправьте нам в Whatsapp, Telegram либо на электронную почту
2. В ответ мы вышлем трек номер который будет необходимо назвать в пункте выдачи заказов СДЕК для получения наклейки для отслеживания.
3. Упакуйте товар в подходящую упаковку и нанесите на нее наклейку полученную от сотрудника СДЕК.
4. Как только мы получим отправление, деньги будут отправлены по реквизитам указанным в заявлении (обычно поступают на счет в течении рабочих суток, но может занять до 3x дней.)
Возврат в данном случае осуществляются за счет нашего магазина.
Как оформить и отправить возврат доставленный вам Яндекс GO, а также получить деньги за него
1. Заполните заявление на возврат, подпишите его и отправьте нам в Whatsapp, Telegram либо на электронную почту
2. Отправьте товар любым удобным Вам способом по адресу: Торфяная дорога 7, ТРК Гулливер, 2 этаж, помещение 1209, магазин Just Brands.
Телефон для связи: +79111222520
3. После получения возврата мы переведем сумму уплаченную за товар на указанные в заявлении реквизиты в течении 3х рабочих дней (обычно деньги переводятся в тот же день, если товар поступил до 14.00)
Возврат (обратная транспортировка) в данном случае осуществляются за счет покупателя.